Réserver une location vacances
Comment réserver un séjour en quelques clics.
Mis à jour le 2026-05-15
Réserver une location vacances
Miftah vous permet de réserver des séjours en Tunisie directement en ligne, avec calendrier de disponibilités en temps réel.
Avant de réserver
- Vérifiez les dates sur le calendrier de la fiche.
- Lisez la description complète et les avis des voyageurs précédents.
- Notez la politique d'annulation (flexible, modérée, stricte) et le nombre minimum de nuits.
Faire une demande de réservation
- Sur la fiche de l'annonce, sélectionnez vos dates d'arrivée et de départ dans le widget en haut à droite.
- Indiquez le nombre de voyageurs.
- Le prix total se calcule automatiquement (prix par nuit × nombre de nuits).
- Ajoutez un message personnel à l'hôte (votre nom, motif du séjour, présentation rapide).
- Cliquez sur « Demander à réserver ».
Statuts de votre réservation
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | L'hôte a 24h pour accepter ou refuser. |
| Acceptée | L'hôte a confirmé. Les dates sont bloquées pour vous. |
| Refusée | L'hôte a décliné. Vous pouvez choisir un autre logement. |
| Annulée | Vous ou l'hôte avez annulé. Voir politique d'annulation. |
| Séjour terminé | Votre séjour est passé. Vous pouvez laisser un avis. |
Politiques d'annulation
| Politique | Délai pour annuler avec remboursement |
|---|---|
| Flexible | Jusqu'à 24h avant arrivée |
| Modérée | Jusqu'à 5 jours avant arrivée |
| Stricte | Jusqu'à 14 jours avant arrivée |
Si vous annulez en dehors du délai, les frais sont à votre charge selon les conditions de l'hôte.
Paiement
Au lancement, Miftah ne gère pas encore les paiements en ligne. Convenez du moyen de paiement directement avec l'hôte (espèces à l'arrivée, virement, etc.). Une option de paiement sécurisé en ligne arrivera dans une future version.
Avant l'arrivée
- Échangez avec l'hôte via la messagerie Miftah pour préparer votre arrivée (clés, code d'accès, horaires).
- Notez l'adresse précise et le numéro de téléphone de l'hôte.
Après votre séjour
Quand votre séjour est marqué « terminé », vous pouvez laisser un avis sur l'hôte et le logement (note de 1 à 5 + commentaire). L'hôte peut aussi vous laisser un avis. Les avis bidirectionnels deviennent visibles 14 jours après la fin du séjour ou dès que les deux parties ont écrit.
En cas de problème
Si le logement ne correspond pas à la description, ou si vous rencontrez un problème grave (sécurité, sanitaire), contactez immédiatement notre support : support@miftah.tn ou via le formulaire de contact.