Conditions générales de vente — Boost annonces
Dernière mise à jour : 2026-09-26
Conditions générales de vente (CGV) — Boost annonces
Version en vigueur depuis le 26 septembre 2026.
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente du service de Boost d'annonces proposé par Aspectibus Engineering Solutions (« Miftah ») sur le site https://miftah.tn.
Toute commande d'un boost implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Définition du service
Le « Boost » est un service payant permettant à un utilisateur de mettre en avant son annonce immobilière sur la plateforme Miftah pendant une durée déterminée.
Les caractéristiques de chaque formule de boost sont précisées sur la page tarification.
Article 3 — Formules et prix
3.1 Formules proposées
Les caractéristiques de chaque formule (durée, effet sur la visibilité) sont décrites sur la page tarification.
| Formule | Durée | Effet |
|---|---|---|
| Boost Simple | 7 jours | Annonce en tête des résultats de la ville |
| Boost Premium | 7 jours | Tête de liste + bordure dorée + label « À la une » |
| À la une — Accueil | 7 jours | Slot garanti dans la section « Bons plans » de l'accueil |
| Pack 4 semaines | 28 jours | Boost Simple sur 28 jours consécutifs |
3.2 Prix TTC
Les tarifs sont exprimés en dinars tunisiens TTC.
Le prix applicable à la formule choisie est communiqué au moment de la commande :
- sur la page tarification, lorsque les montants y sont affichés ; ou
- sur demande (WhatsApp, formulaire de contact ou email), puis confirmé par écrit par Miftah (email récapitulatif ou confirmation de commande).
Seul le montant TTC indiqué dans la confirmation de commande de Miftah fait foi entre les parties. Miftah se réserve le droit de modifier ses tarifs ; le prix retenu est celui accepté par l'utilisateur lors de la commande.
Article 4 — Commande
4.1 Procédure
- L'utilisateur sélectionne une annonce et choisit une formule de boost depuis l'interface.
- Il renseigne son IBAN bancaire (nécessaire pour le rapprochement de paiement).
- Miftah lui communique par email les coordonnées bancaires et une référence unique de transaction.
- L'utilisateur effectue un virement bancaire vers le compte de Miftah avec cette référence.
- L'utilisateur téléverse la preuve du virement (PDF ou photo) depuis son interface.
- Miftah procède à la vérification du paiement sous 24h ouvrables.
- Le boost est activé dès validation. L'utilisateur en est informé par email.
4.2 Confirmation
La conclusion du contrat de vente est confirmée par l'email de validation envoyé par Miftah après vérification du paiement.
Article 5 — Paiement
5.1 Modalités
Le paiement se fait par virement bancaire vers le compte indiqué par Miftah.
Le paiement par carte bancaire (via la plateforme Konnect ou équivalent) sera proposé ultérieurement.
5.2 Référence
L'utilisateur s'engage à inclure dans le motif du virement la référence unique communiquée par Miftah (de la forme BOOST-XXXXXXXX). À défaut, le rapprochement du paiement peut être retardé ou impossible.
5.3 Devise
Le paiement est effectué exclusivement en dinars tunisiens (TND).
Article 6 — Activation et durée
6.1 Délai
Le boost est activé dans un délai maximal de 24h ouvrables après la validation du paiement par Miftah.
6.2 Durée
La durée du boost est précisée pour chaque formule (7 jours pour Boost Simple, Premium, et À la une ; 28 jours pour le Pack 4 semaines).
Le décompte commence à compter de l'activation par Miftah, et non à compter de la commande ou du paiement.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément au droit applicable, et compte tenu du caractère immatériel et personnalisé du service, l'utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation dès l'activation du boost.
Avant l'activation, l'utilisateur peut demander l'annulation de sa commande et obtenir le remboursement intégral.
Article 8 — Remboursement
8.1 Cas de remboursement
| Situation | Remboursement |
|---|---|
| Annulation avant validation du paiement | Intégral (si paiement déjà reçu) |
| Refus de validation par Miftah (montant incorrect, etc.) | Intégral |
| Erreur technique de Miftah empêchant l'affichage du boost | Intégral ou prorata |
| Boost activé et fonctionnel | Aucun remboursement |
| Suppression de l'annonce par l'utilisateur pendant le boost | Aucun remboursement |
| Suspension du compte de l'utilisateur pour violation des CGU | Aucun remboursement |
8.2 Délai et modalités
Les remboursements sont effectués sous 5 jours ouvrés par virement bancaire sur le compte ayant servi au paiement initial.
Article 9 — Engagements de Miftah
Miftah s'engage à :
- Activer le boost dans le délai indiqué.
- Faire apparaître l'annonce conformément à la formule choisie.
- Informer l'utilisateur en cas d'incident technique impactant son boost.
Miftah ne garantit pas :
- Un nombre minimum de vues ou de contacts.
- Une conversion en vente, location ou réservation.
Article 10 — Engagements de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations exactes (IBAN, identité).
- Respecter les CGU de Miftah pendant toute la durée du boost.
- Conserver son annonce active pendant la durée du boost.
Article 11 — Force majeure
Aucune partie ne peut être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophes naturelles, conflits armés, pannes de fournisseurs majeurs, etc.).
Article 12 — Données personnelles
Les données collectées (IBAN, identité, preuve de paiement) sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
L'IBAN n'est utilisé que pour le rapprochement du virement. Il n'est jamais utilisé pour effectuer un prélèvement.
Article 13 — Litiges
Avant tout recours judiciaire, l'utilisateur s'engage à contacter Miftah pour une résolution amiable : legal@miftah.tn.
À défaut de solution amiable dans un délai de 60 jours, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Tunis.
Article 14 — Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit tunisien.