Sécurité et arnaques courantes

L'immobilier attire malheureusement des arnaqueurs. Voici comment vous protéger sur Miftah.

⚠️ Signaux d'alarme

Annonces suspectes

• Prix très bas par rapport au marché (« Appartement Tunis centre 50 TND/mois »).
• Photos volées d'autres sites ou de sites étrangers (vérifiez par recherche d'image Google).
• Description vague, sans précision sur le quartier exact ou les équipements.
• Annonceur qui ne veut pas faire de visite physique avant paiement.
• Localisation imprécise sur la carte.

Demandes inhabituelles

• Demande d'acompte avant visite (« Réservez en versant 200 TND »).
• Paiement par Western Union, Moneygram, crypto ou méthodes non-traçables.
• Pression pour décider vite (« 3 autres personnes intéressées, payez aujourd'hui »).
• Communication exclusive par email ou messagerie tierce sans rencontre physique.
• Annonceur à l'étranger qui ne peut pas faire la visite et demande virement à un proche.

Règles d'or

Règle	Pourquoi
Toujours visiter avant de payer quoi que ce soit	Voir le bien et vérifier qu'il existe + que la personne en est propriétaire
Demander une pièce d'identité au vendeur/loueur	Vérifier que c'est bien le propriétaire
Vérifier les actes de propriété pour un achat	Le notaire valide cette étape, ne payez jamais sans acte authentique
Préférer le paiement en espèces ou virement local identifiable	Traçabilité en cas de litige
Ne jamais envoyer une copie de votre carte d'identité sans raison valable	Évite l'usurpation d'identité
Préférer la messagerie Miftah ou échanges téléphoniques	Conservez une trace des conversations

Sécurité de votre compte Miftah

Mot de passe fort

• Minimum 8 caractères, idéalement 12+.
• Mélanger majuscules, minuscules, chiffres, symboles.
• Différent des mots de passe que vous utilisez sur d'autres sites.

Connexions suspectes

Si vous recevez un email « Connexion depuis un nouvel appareil » que vous ne reconnaissez pas :

1. Changez immédiatement votre mot de passe.
2. Vérifiez Mes paramètres → Sessions actives et déconnectez les sessions suspectes.

Phishing

Miftah ne vous demandera jamais :

• Votre mot de passe par email ou téléphone.
• Votre carte bancaire complète par email.
• De cliquer sur un lien pour « confirmer urgemment » votre compte.

En cas de doute, ne cliquez pas sur le lien. Tapez vous-même miftah.tn dans votre navigateur.

Signaler une fraude

Sur Miftah

Sur la fiche de l'annonce suspecte, cliquez sur le drapeau 🚩 en haut à droite → Signaler cette annonce.

Notre équipe modère sous 24-48h.

Aux autorités

Pour des fraudes graves (escroquerie, usurpation d'identité, transfert d'argent perdu), déposez plainte auprès des autorités tunisiennes :

• Garde nationale : 197
• Direction de lutte contre la criminalité informatique : portail www.cyberpolice.tn
• Banque centrale (en cas d'arnaque virement) : consultez votre banque

Notre engagement

• Toute annonce signalée pour fraude est suspendue le temps de l'enquête.
• Les comptes confirmés frauduleux sont bannis définitivement.
• Nous coopérons avec les autorités sur demande judiciaire.

En cas de doute, contactez-nous. Mieux vaut nous écrire pour rien qu'être victime d'une arnaque.